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Viking liefert innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von € 99,00 netto frachtfrei. Unterhalb dieser Schwelle wird eine Frachtpauschale verrechnet; eine Versicherungspauschale von € 1,95 netto fällt unabhängig vom Warenwert an. Briefmarken und bestimmte Serviceartikel zählen nicht zur Freigrenze. Gilt auf der offiziellen Österreich-Seite.
Viking gewährt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen und bietet für geeignete Waren eine kostenlose Rücksendung. Direkt vom Anbieter gelieferte Artikel können abweichende Regeln haben. Die Rückgabe ist vorab anzumelden und muss die veröffentlichten Bedingungen erfüllen. Gilt auf der offiziellen Österreich-Seite.r.
Der österreichische Viking-Shop nennt zwei Jahre Garantie auf alle Produkte. Bei einem Mangel ist die Abwicklung über den Kundenservice beziehungsweise den vorgesehenen Retourenweg erforderlich. Für Verbrauchsmaterialien, Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder direkt vom Hersteller betreute Artikel können besondere Regeln gelten. Gilt auf der offiziellen Österreich-Seite.r.
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