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ATP gewährt für qualifizierte, unbenutzte Ware ein freiwilliges Rückgaberecht von 180 Tagen. Die Ware muss vollständig sein und die veröffentlichten Rückgabebedingungen erfüllen.
Für qualifizierte Rückgaben unbenutzter Ware stellt ATP ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Die Retoure wird über das ATP-Rücksendeverfahren angemeldet.
Bei qualifizierten Austauschteilen übernimmt ATP die Rücksendung des Altteils und die erneute Lieferung. Das Altteilpfand wird erstattet, wenn das Altteil innerhalb von sechs Monaten gemäß Bedingungen eingeht.
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